Какви са възможностите и трудностите при изграждането на успешен бизнес в България?
Да бъдеш предприемач означава да се „гмурнеш“ в море от непредвидими ситуации, да жертваш лично време, комфорт и сигурност, да носиш не само лична отговорност, да учиш и да се развиваш непрестанно, да рискуваш, да поемаш дългосрочен ангажимент, да работиш отдадено и непрекъснато за нещо с много неизвестни. И това не е само у нас.
Медиите често показват само лъскавата страна на бизнеса, в резултат на това има приток от хора, създаващи компании, които не са създадени да бъдат предприемачи. Има обаче една друга страна на успешния бизнес и тя не е толкова привлекателна, а именно – напрегнатите моменти, когато трябва да поемеш отговорност за други хора, когато да ти се налага да се заемеш с непривична дейност, сътресенията, които никога не са планирани и много често не зависят от теб.
Лесно ли е за млада жена като Вас да бъде успешен мениджър, при това в силно конкурентна среда?
Срещала съм, разбира се, недоверчиви, шокирани погледи, но, за щастие, това отминава в момента, в който съвместната ни работа започне. Клишета и стереотипи винаги ще има, важното е да ги рушим, а това става с професионализъм и взаимно доверие. Не е лесно, със сигурност, но се радвам, че ежедневно мога да доказвам сама на себе си, че мога да се справям в различни ситуации, да оправдавам очакванията на клиентите и да предложа много повече от това, което първоначално са си представяли. Професионализмът няма нито пол, нито възраст.
Какъв съвет бихте дали на начинаещ предприемач?
Да направят много задълбочени проучвания на продукта/услугата, потребителите, пазара и конкуренцията, преди да инвестират време, усилия и средства. Винаги има изкушение да се гмурнеш с много страст и ентусиазъм – преди да разбереш, че си се захванал с неподходящото нещо, а това е загуба на ценно време, средства, а и е доста разочароващо. Така че, моят съвет към всеки начинаещ предприемач е наистина да разбере не само какво иска да изгради, но и защо иска да го изгради.
Причината не може да бъде просто „да спечеля пари“, защото парите и успехът винаги са следствие. Вместо това трябва да се запитате:
Каква е моята мисия?“ „Какво въздействие искам да имам?“, „С какво моя бизнес ще помогне за развитие на обществото?! А на икономиката на държавата, в която живея?!“, „Аз ли съм правилният човек за изграждането на тази компания?“
Какво отличава „Alternative“ от останалите агенции?
Още когато създавах агенцията, исках да работим с отношение към детайла, с мисъл, смисъл, вкус, мярка, да създаваме емоция, да подаряваме преживяване. Днес, толкова години по-късно, съм щастлива от това, което постигнахме. Старанието, вниманието, отдадеността и любовта, с които работим и които влагаме и правим наглед неща, които всички агенции правят, са индивидуалният почерк, с който пишем общата ни история – нашата и на нашите клиенти. Компаниите, с които сме работили през годините, не са просто част от портфолиото на агенцията, те са съмишленици, партньори, съучастници в обща кауза, нашата работа с тях не е просто организиране на събитие – това е страст, дълги предварителни обсъждания и последващи красиви емоции, истории, които остават, които носят смисъл, радост и удовлетворение и за двете страни. Все пак, ако трябва да споделя отличителна черта, ще кажа нещо, което клиенти са ми казвали многократно, а именно, че стилът ни да получават идентично обслужване по проектите независимо кой приема проекта и факта, че дори и втори човек да се включи или някой да е в отпуска ги поема човек от екипа кой отново знае всичко за проекта, който не е обслужвал до този момент.
Имаме клиенти, които съм ги обслужвала аз в създаването на компанията и после 5-6 колеги след мен до ден днешен и те са ми споделяли този факт. Друга съществена черта е, че не им взимаме парите на всяка цена – тоест ако нещо не е релевантно като решение за някой наш клиент или струва ненужно скъпо, спрямо поставените цели на бранда им, колкото и странно да звучи, ги съветваме да не отделят средства, а да ги пренасочат за нещо по-ефективно като им даваме алтернатива кое е то. По-добре по-малък оборот, но по-дългосрочни партньорства и клиенти, отколкото увеличени приходи на момента.
Как се отрази пандемията на Вашата компания?
Комуникационната индустрия беше силно засегната от пандемията. Един от най-потърпевшите сектори без съмнение беше и е събитийният мениджмънт. Наложи ни се да действаме в екстремни условия, които бяха новост за всички. Социалната изолация, наложените мерки като част от борбата срещу пандемията бяха предпоставки за криза, която не всички бизнеси успяха да преминат. За съжаление, някои компании фалираха, други измениха фокуса на предлаганите услуги, а на трети се наложи да съкратят екипите си. Трябваше бързо да се адаптираме към настъпилата криза, като това главно означаваше преминаване в онлайн средата.
Това е момент на равносметка, често на преосмисляне на целия бизнес модел и философия – на начина на работа, на премоделиране на комуникацията с партньори и клиенти. Съумяхме да се адаптираме и организирахме много дигитални събития. Аз лично обучавах отделни хора и компании как да организират сами събития, а също така – компании как да създадат сами с насоки маркетинговата си стратегия и да преструктурират бизнес процесите си, за да бъдат по-ефективни. Ние направихме същото. Миналата година, освен дигитални събития, създаване на сайтове и кампании с инфлуенсъри, създадохме и свой продукт, а именно историческа книга-игра „Асверг. Из хрониките за кан Крум.“
В настоящия момент я предлагаме като алтернативен креативен корпоративен подарък с персонално отпечатани корици и подаръчни комплекти. Една от услугите от последните 4 години за продукти и услуги в сферата на виртуална и добавена реалност също стана отделно направление в агенцията, което предлагаме, посредством партньорство с друга компания. Във връзка с многото промени в рекламния бранш, решихме да направим и още една решаваща крачка по пътя към развитието на компанията като се присъединихме към дигитална агенция SEOMAX.
„Alternative Advertising” стана част от семейството на дигитална агенция SEOMAX, какво означава това за вашите клиенти?
През последните години дигиталният маркетинг се превърна в неразривна част от събитийния мениджмънт. Пандемията още повече засили тези процеси. Невъзможно е да организираш BTL активности, без digital. Важно условие за успешна кампания е да интегрираме цялостен комуникационен микс, за да не се получават рекламни кампании и информация с различен информационен фокус. След ковид кризата много компании за събития увеличиха отдела си с дигитално звено, а дигиталните агенции с такова за събития.
С други думи, щастлива съм, че сме част от семейството на толкова успешна дигитална агенция като SEOMAX, защото нашите клиенти могат да получат цялостна комуникационна услуга, включваща творческите предложения и креативни концепции, с които сме известни отдавна, с дигитален маркетинг. Най-големият печеливш са именно клиентите ни, защото агенциите, които предлагат изцяло завършена услуга като нашата, са много малко.
