Използването на изкуствен интелект в бизнеса не е нещо ново. От години компаниите се възползват от AI технологии за оптимизиране на разходите и повишаване на ефективността.
Последният скок на генеративния AI пазар помогна на изкуствения интелект да се превърне в основна бизнес технология. Особено важни са големите езикови модели (LLM) като ChatGPT и Midjourney, които спомагат за засилване на възприемането на AI и успешната му интеграция във всички сфери на бизнеса.
Какъв е процентът на предприятията, които използват AI през 2023 г.?
Възможностите, които предлага AI, привличат все повече предприятия. Компаниите все повече търсят новаторски решения за увеличаване на ефективността, оптимизиране на производствените процеси и предвиждане на бъдещите тенденции.
Според актуалната статистика 35% от световните компании съобщават, че използват AI в бизнеса си. Важно е да отбележим, че 42% от предприятията разглеждат възможността за внедряване на изкуствен интелект в техните процеси. Освен това, повече от половината, или над 50% от компаниите, планират да интегрират AI технологии през 2023 година.
Това означава, че над 77% от компаниите или използват, или проучват използването на изкуствения интелект.
Общият брой на компаниите в света е приблизително 333 млн., което означава, че на 250 млн. използват или изследват потенциала на AI в своите бизнес операции.
През 2017 г. едва 20% от компаниите са интегрирали AI в продуктови си предложения и бизнес операции. Въпреки това, 72% от тези фирми са убедени, че в следващите 5 години изкуственият интелект ще окаже значително влияние върху техния бизнес.
За последните пет години, използването на AI премина през период на бърз растеж от 2017 до 2018 г., след което се стабилизира. Въпреки това се очаква да има нов скок, след като станат налични данните за тази година.
През първото тримесечие на 2022 година бяха регистрирани 688 стартъп компании, насочени към изкуствения интелект. В сравнение с това, през същия период на 2023 година броят на стартъпите отбеляза впечатляващ спад с 69%, като достигана само 269 стартиращи компании. Подобно намаляване дава ясен сигнал за изменението в тенденциите и интереса към тази иновативна област.
Как бизнесът използва изкуствения интелект?
Бизнесът се обръща към AI в по-голяма степен, за да подобри и усъвършенства своите операции. В момента, най-честата употреба на изкуствения интелект е свързана с обслужването на клиенти. Интересното е, че цели 56% от собствениците на бизнес използват AI за различни задачи, свързани с обслужването на своите клиенти. Киберсигурността и предотвратяването на измами също се нареждат сред важните области, където 51% от фирмите се възползват от AI технологии.
Други забележителни сфери, в които се използва AI, включват управление на взаимоотношенията с клиенти (46%), лични асистенти (47%), управление на инвентара (40%) и създаване на съдържание (35%). Освен това, бизнесът използва AI за предоставяне на препоръки за продукти (33%), счетоводство (30%), оптимизация на операциите по веригата за доставки (30%), набиране на персонал и търсене на таланти (26%), както и за сегментиране на аудиторията (24%). Тези разнообразни приложения допринасят за все по-широкото използване на изкуствения интелект в съвременния бизнес.
Използването на AI в различни региони по света
Към 2023 г. Китай е водещ в света по усъвършенстване на бизнес процесите с помощта на изкуствения интелект. 58% от компаниите в страната вече успешно използват AI технологии.
След Китай, Индия се нарежда на второ място по брой компании, които са внедрили изкуствен интелект в своите процеси. Като техният процент достига 57%. Третото място се заема от Канада със значителните 48%.
Интересно е, че Съединените щати и Великобритания се нареждат на едни от последните места по процент на използване на AI технологии в своите операции – 25% и 26%. Докато те заемат челните позиции по степен на изследване на изкуствения интелект.
Статистика за внедряването на AI и прогнози за растеж на пазара
Предвижда се пазарът на изкуствен интелект да достигне 1,85 трилиона долара до 2030г. Очаква се AI секторът да нарасне с 37,3% в периода между 2023 и 2030 година.
По-големите компании са по-склонни да възприемат и внедрят AI технологии в своя бизнес, отколкото по-малките. През 2021г. точно 69% от големите дружества са предприели тази стъпка.
Изкуственият интелект може драстично да увеличи ефективността на бизнеса. Според статистика от 2023г. AI спестява на служител средно 2,5 часа на ден.
Използването на изкуствен интелект дава възможност на собствениците на компании да спестяват средства. Спрямо данни от 2023г., се посочва, че 28% от бизнес лидерите са възприели AI, с цел да намалят разходите на своите компании.
Служителите с умения в областта на изкуствения интелект се очаква да видят нарастващо търсене на пазара на труда в бъдеще. Интересното е, че вече 66% от собствениците и ръководителите на фирми са наели работници, които да внедрят нови AI технологии или да използват съществуващи процеси на изкуствен интелект.
